FANDOM


"Від Danny Horn (Учасник:Toughpigs), менеджер з розвитку спільноти і засновник Muppet Wiki."

Чим відрізняються невеликі Вікі Редагувати

Вікі — це не те ж саме, що Вікіпедія. Сторінки Вікіпедії редагують більше 26 000 учасників в місяць. У Muppet Wiki таких редакторів близько 50. Різниця очевидна. Якщо Вікіпедія — це невелике місто, то Вікі — це невеликий офіс в цьому місті.

Це означає, що у невеликих Вікі повинні бути зовсім інші пріоритети і структура. "Робити все також, як на Вікіпедії" — це поганий метод управляти Вікі.

Важливий кожен учасник Редагувати

Найбільша відмінність між співтовариством у 50 чоловік і 26 000 та, що невелика група зобов'язана цінувати кожного свого учасника.

Кожен індивідуальний учасник не так багато значить на Вікіпедії. Кращі її редактори можуть взяти відпустку на місяць, і це не буде мати ніякого значення для енциклопедії в цілому. Якщо один учасник назавжди покине Вікіпедію, навіть нехай він буде дуже хорошим редактором, є ще сотні і навіть тисячі учасників, які можуть зайняти його місце і справлятися зі справами не гірше.

На невеликій Вікі важливий кожен учасник. Головними учасникам на Вікі, зазвичай, є адміністратори. Вони ті, хто розуміє структуру проекту, пам'ятають, з чого все починалося, допомагають новим учасникам і виступають арбітрами в суперечках. Якщо така людина піде з Вікі — це, майже завжди, серйозна втрата для Вікі і буде непросто знайти йому заміну. Якщо з Вікі підуть два-три активних адміністратора — це, в більшості випадків, означає крах проекту.

Інша сторона цієї ситуації — висока вразливість Вікі. Один настирливий вандал або дурний учасник не можуть зробити настільки багато, щоб пошкодити Вікіпедії, яка володіє величезною базою статей і великим штатом співробітників і добровольців. На невеликій Вікі не так багато учасників, які можуть врегулювати проблеми. Постійні нападки на адміністраторів, у тому числі, з боку звичайних учасників, можуть змусити його покинути Вікі.

Тому не тільки адміністратор повинен приділяти увагу кожному учаснику Вікі, але і він сам потребує підтримки з боку учасників та оцінці своїх дій. Щоб спільнота успішно розвивалося, необхідна гармонія.

Люди не люблять скритність Редагувати

Дивно, але більшість користувачів все ще вважають вірною фразу «в Інтернеті люди воліють анонімність».

Порівняйте ці дві гіпотези:

  • «Людям подобається бути анонімами і ховатися в тіні. Для них — радість і задоволення те, що вони можуть допомагати суспільству, яке нічого не знає про них».

або

  • «Людина — це соціальна істота, яка завжди шукає шляхи взаємодії з іншими людьми. Йому подобаються місця, де можна відчути себе відомою особистістю, зі всіма привітатися. Якщо людина залишається один, то почувається пригніченим і засмученим. Людині подобається, коли його робота визнається і цінується іншими людьми».

Якщо Ви подивіться навколо себе, то побачите, що світ складається саме соціально активних людей. Людям подобається працювати, розважатися і відпочивати, коли навколо них теж є люди. Так, є моменти, коли хочеться побути одному, і так, деяким людям важче "увійти" в колектив, але разом все буде набагато цікавіше і ефективніше.

Подивіться на типовий шкільний клас. Діти вчаться, в кабінеті — атмосфера тиші і концентрації уваги. Однак школярам подобається ходити в школу не тільки через занять. Вони люблять зміни, розмови з товаришами, різноманітні гуртки та багато іншого. Кожен знайде собі захоплення за смаком. Люди "люблять" бути в колі інших людей.

Тому ті, хто стверджує, що анонімність в Інтернеті — правило, помиляються, так як мережа — це теж комунікаційна середовище. Ми ведемо себе в Інтернеті, як і в житті, потреби людини і його почуття нікуди не зникають.

Вікі — добровільний проект Редагувати

Є дуже простий спосіб дізнатися, наскільки конкретна Вікі процвітає або приходить в запустіння. Зайдіть на сторінку Свіжих правок і подивіться, наскільки заповнені сторінки обговорення учасників спільноти. Якщо у кого-небудь з них вона буде зовсім коротка, то тоді можна прямо сказати — Вікі в біді.

Вікі — добровільний проект, тому адміністратори зобов'язані діяти так, як ніби вони — координатори волонтерів в некомерційній фірмі.

Якщо Ви зайде в подібну фірму і захочете взяти участь в якій-небудь благодійній програмі, то Вас радо приймуть, зареєструють і проінструктують. Інші волонтери також будуть готові завжди допомогти Вам у будь-якій проблемі. Ви не отримаєте за це грошей, але зате відчуйте гордість і задоволення, так як виявилися дуже важливим і потрібним тут.

Вікі, де Ваша сторінка обговорення порожня, схожа на описану вище, тільки Ви побачите перед собою порожню кімнату. У сусідніх кімнатах будуть працювати люди, але ніхто не поговорить з Вами і не розповість, що потрібно робити. Всі чекають, що Ви самі почнете працювати, а коли підете, не будете чекати подяки. Не дивно, що на подібних Вікі учасники заходять, щось редагувати і йдуть назавжди.

Люди, що віддають перевагу працювати в поодинці, заводять особистий сайти або блоги. Користувачі, які заходять на Вікі, бажають бачити саме спільнота, що заради досягнення єдиної мети. Вони хочуть вступити в цю групу, бути затребуваними і чекають позитивної оцінки своїх дій.

У адміністраторів невеликих Вікі є чотири головні завдання: тепло вітати нових учасників, допомагати новим учасникам в їх перших кроках на Вікі, залишатися нейтральним в суперечках і заохочувати і самому брати участь у спілкування на сторінках обговорення.

Ім'я учасника — обов'язково Редагувати

На Muppet Wiki, є таке правило для учасників. Кожен учасник, як очікується, зареєструється і створить обліковий запис. Якщо анонім здійснить першу правку на Вікі, то йому буде відправлено автоматичне приветственное повідомлення, де написано "Ласкаво просимо" і пропозицію зареєструватися для подальшої успішної роботи.

Якщо анонім здійснить цілих п'ять правок і все ж не зареєструється, адміністратор відправляє йому предупреждающее повідомлення, повідомляючи, що він буде заблокований, якщо продовжить редагувати без реєстрації. Більшість анонімів дотримуються цієї рекомендації.

Іноді анонім ігнорує попередження і продовжує вносити правки. Тоді IP аноніма блокується і в його адресу надсилається лист, в якому дано посилання на політику Вікі в питанні реєстрації учасників та пояснено, як зв'язатися з адміністратором для того, щоб зняти блок.

Більшість учасників не згодні з такою політикою суворої і кажуть, що це «анти-Вікі» та «на Вікіпедії такого немає». Різниця в тому, що на Вікіпедії працюють сотні адміністраторів, які займаються тільки тим, що борються зі спамом і вандалами. Ці люди могли б принести багато користі у редагуванні та створення статей, але Вікіпедія може дозволити собі витрачати час своїх співробітників на подібні проблеми.

Невелика Вікі не може дозволити собі таку розкіш. Адміністратори, зазвичай, найбільш активні члени Вікі-спільноти, тому вони не можуть витрачати час, перевіряючи численні правки окремого аноніма.

Ім'я учасника — шлях до довіри Редагувати

Політика в питанні анонімних користувачів, представлена в попередньому розділі, допомагає позбутися від вандалів і випадкових осіб, а також сприяє розвитку спільноти та встановленню довірчих відносини всередині нього.

У зареєстрованих учасників є звіт про свій внесок у Вікі і є якась своя репутація на проекті. Якщо спільнота, в цілому, знає, що являє собою цей учасник, то це може попередити створення конфліктної ситуації і врегулювати спори. Щоб заслужити довіру інших учасників, їм необхідно знати «в обличчя».

Важливо пам'ятати, що Ви не зможете побудувати гарне Вікі-спільнота, якщо в ньому будуть «темні» особистості.

Досить жорсткі дії проти анонімів показують зареєстрованим учасникам, наскільки цінно для Вас це Вікі-спільнота. Лідер зобов'язаний діяти в інтересах конкретної групи людей, нехай це буде спільнота редакторів статей на Вікі чи дружня вечірка у Вас вдома.

Любіть своїх учасників Редагувати

Ця не порожня фраза. Пам'ятайте, що вони працюють безкоштовно і безкорисливо, деякі з них проводять на Вікі по кілька годин на тиждень, а то і в день. Витрачаючи свій особистий час на Ваш проект, вони отримують в нагороду тільки задоволення від роботи над Вікі і задоволення від спілкування з іншими учасниками.

Це здається дивним, але так воно і є. І це — одна з кращих рис людського характеру. Ми отримуємо ні з чим не порівнянне задоволення, коли в результаті нашого співробітництва будується щось нове і прекрасне. Вікі — це чисте вираження ентузіазму людей, їх пристрасті і альтруїзму.

Саме тому Ви повинні піклуватися про учасників своєї Вікі: говорити з ними, вітати їх, приймати їх проблеми як свої. Вивчіть їх імена. Коли щось турбує або засмучує їх, обговоріть це, покажіть, що всіма силами готові допомогти їм. Обов'язково упевніться, що вони не відчувають себе обділеними увагою, і цінуєте те, що вони роблять для Вашої Вікі.

Учасники Вашої Вікі — це неординарні особистості, які роблять незвичайні речі. Любіть їх за це.


Виноски Редагувати


Ad blocker interference detected!


Wikia is a free-to-use site that makes money from advertising. We have a modified experience for viewers using ad blockers

Wikia is not accessible if you’ve made further modifications. Remove the custom ad blocker rule(s) and the page will load as expected.